توصیه های Semalt در مورد نحوه شخصی سازی محتوای سایت با مثال
ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مخاطبان شما می تواند در تقویت وفاداری به نام تجاری بسیار موثر باشد. بسیاری از "مارک های بزرگ" که امروزه می بینید استراتژی هایی را توسعه داده اند که تجربه ای استثنایی به مخاطبان می دهد و با محتوای شخصی شده درآمد و تعامل ایجاد می کند.
محصولات شما برای برآوردن نیازهای خاص طراحی شده اند و محتوای شما باید برای برآوردن این نیازها طراحی شود. نباید خیلی پویا باشد، در غیر این صورت، ممکن است آنطور که شما پیش بینی کرده اید عمل نکند یا اصلاً تأثیر معنی داری داشته باشد.
وب سایت های با تجربه متوجه شده اند که محتوای شخصی در واقع یکی از م mostثرترین ابزارهایی است که در طول سفر خریدار استفاده می شود. مصرف کنندگان دوست دارند محتوای شخصی شده را ببینند زیرا نشان می دهد که چقدر در مورد محتوای خود تحقیق و جزئیات کرده اید. برای ایجاد یکی از این موارد ، شما نیاز به درک دقیق مخاطبان و رفتارهای آنها در اینترنت و زندگی روزمره آنها دارید.
در این مقاله ، ما اثرات محتوای شخصی شده با استفاده از سه مارک شناخته شده را توضیح خواهیم داد. ما همچنین به اشتراک می گذاریم که چگونه مشاغل کوچک می توانند از آنها بیاموزند و نسخه شخصی خود از محتوای شخصی را که مقرون به صرفه تر و برای نیازهای آنها واقعی تر است ، پیاده سازی کنند.
ایجاد محتوای شخصی در سایت
روزانه دهها کسب و کار با مخاطبان شما تماس می گیرند و این امر باعث برجسته شدن کسب و کار شما می شود. در اینجا چند ایده در مورد نحوه شخصی سازی محتوای سایت خود آورده شده است.
مخاطبان خود را درک کنید
شناخت مخاطبان اولین قدم در ایجاد محتوا است که برای مخاطبان مورد نظر شما جذاب است. اگر ندانید مخاطبان شما از چه چیزی خوششان می آید و چگونه ترجیح می دهند محتوا را مشاهده کنند ، شخصی سازی موفقیت آمیز تجربه در سایت شما غیرممکن خواهد بود.
یادگیری و درک مخاطبان به شما کمک می کند تا نیازهای آنها را مشخص کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید. در این صورت، ما مخاطبان شما را به عنوان گروهی از بازدیدکنندگان در سایتی با نیازهای خاص و پیشینه مشابه تعریف می کنیم.
برای درک مخاطبان خود ، سه نوع داده وجود دارد که باید آنها را بررسی کنید:
- داده های رفتاری: در این حالت ، شما به س "ال "چرا؟" پاسخ خواهید داد. چرا بازدیدکنندگان شما روی پیوندهای شما کلیک می کنند؟ آیا آنها می خواهند خریدی انجام دهند ، محتوای شما را مرور کنند یا به CTA پاسخ دهند؟ درک داده های رفتاری به شما بینشی در مورد نحوه تعامل بازدیدکنندگان با سایت شما می دهد. آن را به عنوان سابقه مکالمه خود با مخاطبان خود در نظر بگیرید.
- داده های متنی: در اینجا ، ما اطلاعاتی در مورد وضعیت بازدیدکنندگان شما هنگام ورود به سایت شما جمع آوری می کنیم. این داده ها مواردی مانند دستگاه یا مرورگر مورد استفاده بازدید کننده را در نظر می گیرد. همچنین معیارهایی مانند کانال مورد استفاده ، آنها جدید یا بازدیدکنندگان بازگشتی را در نظر می گیرد.
- جمعیت شناسی: در اینجا ، ما اطلاعات مربوط به موقعیت جغرافیایی بازدیدکنندگان را با استفاده از آدرس IP آنها جمع آوری می کنیم. ما همچنین سعی می کنیم عوامل دیگر مانند سن ، جنس ، شغل ، عادات و علایق را درک کنیم.
دانستن این اطلاعات به شما در ایجاد مشخصات کامل مخاطب کمک می کند و با این دانش ، می توانیم چندین پرسونای خریدار ایجاد کرده و هر یک را بر این اساس هدف گذاری کنیم. اگرچه پرسوناهای خریدار نمایشی اساساً ساختگی از خریداران واقعی هستند ، اما آنها کار بزرگی را در جهت گیری درست ما انجام می دهند.
علاوه بر درک مخاطبان مورد نظر ، درک مسائل یا مشکلات مخاطبان هدف نیز مهم است. برای ارتباط با مخاطبان خود ، باید درک کنید که آنها نیاز به حل چه مشکلی دارند یا چه مسائلی در زندگی روزمره خود دارند. هنگامی که مشکلات آنها را درک می کنید ، ارائه محصول یا خدمات خود به عنوان راه حل آسان تر می شود.
نمایش پیام های سفارشی در صفحه اصلی خود
ایجاد پیام های سفارشی در صفحه اصلی خود برای بازدیدکنندگان راه عالی دیگری برای برجسته شدن است. وقتی بازدیدکنندگان به صفحه اصلی شما می رسند ، باید از آنها با احساس گرما و ارزش منحصر به فرد استقبال کرد. داشتن یک پیام سفارشی در صفحه اصلی خود یکی از راه های استقبال از آنها با آغوش باز است. این تجربه آنها را شخصی می کند و به آنها نشان می دهد که شما برای حضور آنها ارزش قائل هستید.
به عنوان مثال ، فرض کنید شما یک تجارت آرایشی و بهداشتی را اداره می کنید. مشاغلی مانند این معمولاً زنان بین 18 تا 45 سال را هدف قرار می دهند زیرا آنها تمایل بیشتری به لوازم آرایشی دارند. بنابراین وقتی این خانم ها از صفحه شما بازدید می کنند، می توانید یک پیام شیرین مانند "سلام، {برند نام} به فروشگاه ما خوش آمدید، و امیدواریم روز فوق العاده ای داشته باشید." هرچقدر هم ساده به نظر برسد ، اما به مخاطبان شما نشان می دهد که شما فقط روی بدست آوردن پول آنها تمرکز نکرده اید.
حتی کوچکترین ژست شخصی سازی می تواند به طور قابل توجهی بر مخاطبان شما تأثیر بگذارد. نه تنها به آنها کمک می کند تا از استقبال آنها لذت ببرند ، بلکه روند خرید را نیز تسریع می کنند. در مواردی که پیام های شخصی شده شما مستقیماً به یک محصول منتهی می شود ، مصرف کنندگان زمان کمتری را برای جستجوی محصولات مناسب صرف می کنند.
محتوایی ایجاد کنید که مخاطبان شما را به خود جلب کند
بازاریابی محتوا نقش مهمی در شخصی سازی محتوا دارد. با استراتژی مناسب ، بازاریابی محتوا به شما کمک می کند تا محتوای جالب و قانع کننده ای در صنعت خود ایجاد کنید. با بازاریابی محتوا ، شما درک می کنید که چه چیزی را ایجاد کنید و چه زمانی محتوای خود را منتشر کنید.
یکی از بهترین استراتژی های شخصی سازی تمرکز بر موضوعاتی است که برای مخاطبان شما جالب است. سعی کنید زیاد روی آنچه که در حال ترند است تمرکز نکنید، بلکه روی آنچه مخاطبان شما می خواهند در مورد صنعت شما بدانند تمرکز کنید. ابزارهایی مانند Google trends می توانند به شما کمک کنند تا بر روی چه موضوعاتی تمرکز کنید. با توجه به اینکه در صنعت خود متخصص هستید و از دانش کافی برخوردار هستید ، ایجاد محتوای مورد علاقه مخاطبان آسان خواهد بود. به اشتراک گذاشتن دانش خود ، سرنخ های جالبی را به سمت تجارت شما جذب می کند.
انجام نظرسنجی راه دیگری برای یادگیری آنچه مخاطبان شما واقعاً انتظار دارند در سایت شما ببینند است. از بینش هایی که جمع آوری می کنید ، می توانید ایده های محتوای جدید و شکاف های محتوا را شناسایی کنید. در نظرسنجی خود ، می توانید از مخاطبان مورد نظر خود بپرسید که دوست دارند چه چیزی را در سایت شما ببینند ، چه چیزی باعث شده است که آنها زودتر تبدیل شوند ، یا اگر چیزی وجود دارد که احساس می کنند در سایت شما وجود ندارد.
مهم است که مشتریان فعلی خود را ارزیابی کنید زیرا آنها می توانند به شما بگویند که مصرف کنندگان احتمالی به دنبال دیدن چه چیزی در سایت شما هستند.
نمونه هایی از مارک هایی که از محتوای شخصی شده در سایت استفاده می کنند
نتفلیکس
Netflix با داشتن بیش از 209 میلیون مشترک ، همچنان قادر است محتوای شخصی شگفت انگیزی را برای هر کاربر ارائه دهد. آیا برای شما جالب نیست که چگونه هوش مصنوعی می داند که شما و خانواده شما به چه چیزی علاقه دارند؟ همه اینها با جمع آوری داده ها شروع می شود.
نتفلیکس نه تنها متوجه می شود که مشتریانش چه کسانی هستند، بلکه نحوه تعامل آنها با پلتفرم را نیز درک می کند. با ابزارهای مخفی مانند:
- توصیه های شخصی
- گرایش ها
- محتوای اصلی
Netflix قادر است "به ذهن" کاربران خود برسد. اطلاعات را جمع آوری می کند و سپس از این داده ها برای ایجاد تجربیات خاص و شخصی برای هر حساب استفاده می کند.
آویدا
Aveda با استفاده از آزمونهای ویژه طراحی شده ، یک تجربه منحصر به فرد و تعاملی را برای بازدیدکنندگان خود ایجاد می کند. آمارها نشان می دهد که حدود 80 درصد از مصرف کنندگان بیشتر از مارک هایی خرید می کنند که تجربه شخصی را ارائه می دهند.
مارک های زیبایی موفق مانند Aveda می توانند تجربه های شخصی و در محل را ارائه دهند زیرا با نیازهای هر مصرف کننده آشنا می شوند. با پرسیدن مجموعه ای از سوالات ، Aveda به محصولات سفارشی می رسد که منحصر به فرد برای نیازهای فرد است. این تاکتیک ها همچنین بازدیدکنندگان را در سایت خود طولانی تر نگه می دارند زیرا به سمت خرید محصولات یا خدمات مناسب هدایت می شوند.
در بیشتر موارد ، بازدیدکننده نام و ایمیل خود را وارد می کند ، که این نیز هوشمند است. با این نظرسنجی، آنها می‌توانند ایمیل‌های شخصی‌سازی شده ارسال کنند و از آنها در کمپین‌های بازاریابی خود بدون نیاز به درخواست از بازدیدکنندگان برای ثبت‌نام استفاده کنند.
نتیجه
این مقاله روش هایی را برای وب سایت ها برای شخصی سازی محتوای سایت به شما نشان می دهد ، اما ما فقط سطح آن را خراشیده ایم. با پیشرفت های جدید در فناوری ، شخصی سازی در محل و تجربه کلی می تواند جذاب تر و مبتکرانه تر شود.
مارک ها می توانند در مورد مخاطبان خود اطلاعات بیشتری کسب کنند و بازدیدکنندگان انتظار دارند که مارک ها بیشتر در مورد خواسته های خود مطلع شوند. هنگام بازدید از وب سایت مارک مورد علاقه خود ، توجه داشته باشید که آنها چه کاری انجام می دهند تا محتوای آنها منحصر به فرد و شخصی سازی شده برای شما باشد. سپس از خود بپرسید چگونه می توانید محتوای خود را شخصی سازی کنید تا به مخاطبان خود تجربه ای مشابه در وب سایت خود بدهید.